| サブスクPostCoffee（ポストコーヒー） | ショッピングモール PostCoffee |
|---|---|
 100種類以上のスペシャルティコーヒーを楽しめるコーヒーサブスク |
 国内最大級のコーヒーのショッピングモールPostCoffee |
コーヒーサブスクのPostCoffee（ポストコーヒー）
PostCoffee（ポストコーヒー、東京目黒）のコーヒーのサブスクリプション（定額課金）サービスは、ユーザーごとに異なる組み合わせのスペシャルティコーヒーが毎月定額で届くという販売方式です。
自社焙焙煎（ばいせん）を含む20力国200以上のラインアップから、ユーザーの好みに合いそうな３種類のコーヒーが送られてきます。
料金は送料無料で月額4，800円からです。
１度に届くコーヒーの量や届く頻度を調整することができ、最大で１度に15杯分を月２回まで届けてもらえます。
PostCoffee（ポストコーヒー）の特徴
- 国内海外合わせて30以上の提携コーヒーロースター、国内最大
- コーヒー診断であなた好みがわかる
- 毎月3種類ずつスペシャルティコーヒーをお届け
- 取り扱いコーヒーは年間累計200種類以上
- コーヒー初心者でもお湯とマグがあれば始められるコーヒーキット付き
- コーヒーが溜まってしまったときは便利なスキップ機能付き
- 解約金定期縛り期間なし
一方、「PostCoffee（ポストコーヒー）」は、サブスク事業から派生して、2022年にコーヒーＥＣ事業を開始しました。
その理由は、サブスクリプション事業での課題がかかげられます。
「毎日コーヒーを飲むユーザーからすると、１回最大15杯分、月間最大30杯分では足りない」ことです。
そこで、その足りない部分をＥＣで補うことを目的に、ＥＣ（ネット通販）事業を開始しました。
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PostCoffee（ポストコーヒー）サブスクの流れ
サブスクでは、まず届けるコーヒーを選ぶため、ユーザー（＝あなた）に「コーヒー診断」をしてもらいます。
コーヒー診断の質問は、性別や年代のほか、「好きなフルーツは？」 「好きなチョコレートの種類は？」など味の好みに関するものです。
そこで、以下のようにユーザーを分けます。
- ユーザーの性・年齢やコーヒーの好みを把握し、ユーザーを12セグメントに分割。
- このセグメントを浅煎りか深煎りか、どのくらいの豆の焙煎が好みかによって分ける。
- 一方、コーヒーはその味わいを、焙煎度（酸味、コク、風味の主に４軸で分けるとともに、ポストコーヒーの焙煎士がテイスティングしてスコアとフレーバーを示すキーワードで分類する。
このコーヒーの味わいのデータを、先のユーザーセグメントやコーヒーの仕入れ状況と照らし合わせることで、ユーザーに合ったコーヒーを選定し、毎月送ります。
ユーザーからは送られてきたコーヒーへのフィードバックを受け、そのフィードバックをその生かして、次回送る商品をまた選定するという流れです。
「PostCoffee（ポストコーヒー）」の場合、最初のサブス開始前の段階で行うコーヒー診断で、継続的になお客様と付き合うためのデータを取ります。
そこから選出したコーヒーにフィードバックをいただき、かぶりがないようにまた別のコーヒーを届けます。
データの成長とともにユーザー（＝あなた）の好みにより合うコーヒーを選定できるようになり、ユーザー（＝あなた）の満足度を上げることにつながるのです♪
ちなみに、サブスクを解約したユーザーが、ＥＣでは購入を続ける例も高頻度であるとのことです。
サブスクをいつでも解約できますので、サブスクで一通りの種類のコーヒーを飲んでから解約して、お気に入りの商品をポストコーヒーのＥＣ（ネット通販）から、自分が購入したい時に購入するといのも一つの方法かと思います。
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